Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврату и обмену подлежат все категории товаров, представленные на сайте, если они соответствуют критериям товара надлежащего качества. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если: - товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; - товар полностью укомплектован, фабричная упаковка сохранена; - товар сохранил товарный вид и потребительские свойства. Товар ненадлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если: - товар был в использовании и имеет следы - эксплуатации; - товар не полностью укомплектован или не сохранена фабричная упаковка; - товар утратил товарный вид или потребительские свойства. Оплата возврата и обмена: - если покупатель получил товар с дефектом или неполной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку; - если товар не подошел или не понравился покупателю, стоимость обратной доставки не компенсируется; - денежные средства возвращаются на карту покупателя в течение 7 дней с момента получения возвращенной посылки. Возврат и обмен осуществляются через «Новую почту»: - положите товар в оригинальную упаковку. Если он состоит из нескольких частей, верните полный комплект; - убедитесь, что комплектация соответствует той, в которой вы получили товар; отправьте товар через «Новую почту». Мы не можем гарантировать сохранность товара во время транспортировки. Если товар будет поврежден при перевозке и не будет проверен в отделении транспортной компании, он приобретает статус товара ненадлежащего качества и не подлежит возврату или обмену. Если вы хотите обменять товар или вернуть денежные средства, напишите на email нашего магазина. В письме укажите причину возврата, контактные данные и номер ТТН.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.