Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Поверненню та обміну підлягають усі категорії товарів, представлені на сайті, якщо вони відповідають критеріям товару належної якості. Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо: - товар не був у використанні та не має слідів експлуатації; - товар повністю укомплектований, фабрична упаковка збережена; - товар зберіг товарний вигляд і споживчі властивості. Товар неналежної якості не підлягає поверненню або обміну, якщо: - товар був у використанні та має сліди експлуатації; - товар не повністю укомплектований або не збережена фабрична упаковка; - товар втратив товарний вигляд або споживчі властивості. Оплата повернення та обміну: - якщо покупець отримав товар із дефектом або неповною комплектацією, компанія компенсує витрати на зворотну доставку; - якщо товар не підійшов або не сподобався покупцеві, вартість зворотної доставки не компенсується; - кошти повертаються на картку покупця протягом 7 днів з моменту отримання поверненої посилки. Повернення та обмін здійснюються через "Нову пошту": - покладіть товар в оригінальну упаковку. Якщо він складається з кількох частин, поверніть повний комплект; - переконайтеся, що комплектація відповідає тій, у якій ви отримали товар; - надішліть товар через "Нову пошту". Ми не можемо гарантувати цілісність товару під час транспортування. Якщо товар буде пошкоджений під час перевезення та не буде перевірений у відділенні транспортної компанії, він набуває статусу товару неналежної якості та не підлягає поверненню або обміну. Якщо ви хочете обміняти товар або повернути кошти, напишіть на email нашого магазину. У листі вкажіть причину повернення, контактні дані та номер ТТН.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.